Nasze kompetencje

Realizacja projektów

Oferujemy kompleksowe przeprowadzenie projektu uruchomienia systemu Infor lub wybranych modułów dodatkowych. Projekty CloudSuite realizujemy w oparciu o metodykę Infor. Na pakiet prac projektowych składają się między innymi:

• Przeprowadzenie analizy technicznej oraz biznesowej;
• Modelowanie oraz opisanie rozwiązania;
• Wykonanie konfiguracji oraz niezbędnych rozszerzeń;
• Szkolenia użytkowników;
• Testy funkcjonalne oraz techniczne;
• Migracja danych;
• Wsparcie w uruchomieniu (GoLive).

W trakcie świadczenia usług skupiamy się na realizacji celów!

Wsparcie (Support)

Po uruchomieniu systemu wspieramy użytkowników w prowadzeniu działalności biznesowej. W ramach pakietu wsparcia oferujemy poniższe usługi zespołu suportowego (poprzez: portal / mail / telefon):

• Wsparcie w wykonywaniu procesów biznesowych;
• Odpowiedzi na pytania funkcjonalne;
• Analizę danych z systemu w oparciu o zgłoszone potrzeby;
• Analizę i rozwiązanie błędów funkcjonalnych
  (np. droga poprawy po błędnie wykonanym procesie);
• Migracje danych;
• Rozwiązywanie błędów, awarii, usterek.

Wsparcie (IT)

Oferujemy pełne wsparcie w utrzymaniu infrastruktury IT poprzez zapewnienie:

• Obsługi technicznej (administracja bazami danych oraz serwerami);
• Odpowiedzi na pytania funkcjonalne oraz techniczne;
• Monitoringu infrastruktury technicznej;
• Monitoringu technicznego systemów Infor;
• Utrzymanie infrastruktury technicznej;
• Budowa i utrzymanie infrastruktury sieciowej;
• Dokumentacje prowadzonych prac oraz utrzymywanych systemów.

Rozwój Systemu

W ramach współpracy oferujemy możliwość dedykowanego rozwoju uruchomionych systemów Infor. Zmiany realizujemy zgodnie z metodologią Infor w oparciu o standardy producenta oprogramowania, dzięki temu nie utrudniamy procesu potencjalnego upgrade (podniesienia wersji). Prace, które mogą być prowadzone, to między innymi:

• Tworzenie pól oraz słowników;
• Tworzenie ekranów oraz formularzy;
• Projektowanie procesów biznesowych, w tym przenoszenia danych pomiędzy różnymi etapami procesów;
• Modyfikacja istniejących w systemie procesów biznesowych;
• Tworzenie / modyfikacje istniejących raportów lub wydruków;
• Tworzenie / modyfikacje zestawień analitycznych oraz KPI;
• Tworzenie / modyfikacje etykiet wraz z automatyzacją drukowania po wykonaniu transakcji.

Audyty / Optymalizacja

Prowadzimy szeroko rozumiane projekty optymalizacji:

• Procesów Biznesowych
• Technicznej

Specjalizujemy się w przeprowadzeniu procedury ERP Health Check. Analizujemy kondycję systemu, efektywności realizowanych procesów oraz sprawdzamy wydajność infrastruktury IT. W ramach prowadzonej procedury skupiamy się na potencjalnym zwrocie z inwestycji oraz korzyściach, które można osiągnąć usprawniając wybrane obszary. Dążymy do tego, aby:

• Odkryć potencjał w niewykorzystywanych funkcjonalnościach.
• Otrzymać zwrot z inwestycji na satysfakcjonującym poziomie (ROI).
• Uzyskać poprawną informację bezpośrednio z systemu.
• Zapewnić spójność, czystość, przejrzystość danych.

Dedykowane prace programistyczne

Zespół programistyczny specjalizuje się w tworzeniu dedykowanych dla klienta aplikacji mogących stanowić rozszerzenia produktów Infor oraz niezależne rozwiązania pokrywające dowolne procesy biznesowe. Kompetencje programistyczne, na których się skupiamy (specjalizacje) to:

• .NET
• C#
• MS SQL
• T-SQL

Stworzyliśmy między innymi:

• Aplikacje do zautomatyzowanego raportowania produkcji połączoną bezpośrednimi interfejsami z maszynami produkcyjnymi.
• Aplikacje do zarządzania danymi jakościowymi w oparciu o dane zbierane z maszyn pomiarowych.
• Bezpośrednie interfejsy pomiędzy systemami w oparciu o procesy ETL (zarówno za pomocą narzędzi Microsoft SSIS oraz Infor ION)
• Portal dla dostawców (web portal zintegrowany z ERP pozwalający na wymianę informacji z dostawcami).
• Portal dla klientów (web portal zintegrowany z ERP pozwalający na wymianę informacji z klientami).
• Portal Support (narzędzie niezależne pozwalające na obsługę serwisu)