Wsparcie SAP często zaczyna się od prostego pytania: „co trzeba zmienić w systemie, żeby ten problem rozwiązać?”. Coraz częściej dochodzę do wniosku, że przed szukaniem rozwiązania technicznego warto zatrzymać się na chwilę i zobaczyć, co właściwie dzieje się w całym procesie biznesowym oraz w obszarze zarządzania. Nie zawsze potrzebna jest zmiana w SAP. Źródłem trudności mogą być dane, sposób pracy, niejasny podział odpowiedzialności albo sam proces. Tutaj zaczyna się ciekawy obszar pomiędzy Service Management, biznesem i IT. W wielu organizacjach, szczególnie w przedsiębiorstwach korzystających z oprogramowania ERP, warto spojrzeć szerzej na procesy biznesowe.
Dowiedz się więcej
en
